Services ITSM

Pour augmenter votre productivité et renforcer votre compétitivité, l’intégration de la gestion des processus et services informatiques (ITSM) dans votre plan d’affaires est un incontournable.

L’offre sur mesure de Nexio en ITSM

Depuis 1999, l’équipe ITSM de Nexio a développé une expérience approfondie dans le cadre de projets pour des compagnies d’envergure.

Grâce à leurs certifications et leur expérience en gestion des processus, l’équipe ITSM qualifiée de Nexio soutient votre organisation dans l’atteinte de ses objectifs à travers une approche personnalisée.

Planification Analyse Expertise technique  Gestion et accompagnement
  • Planification d'évolution et automatisation des processus
  • Analyse de maturité et de conformité de vos processus TI
  • Design et mise en oeuvre de processus
  • Gestion financière des TI
  • Plan d’action et priorisation
  • Identification d’opportunités d’amélioration et de stratégies d’évolution
  • Implantation d’outils de gestion
  • Gestion du changement

  • Identification des risques liés aux exigences de conformité ITSM
  • Implantation de la solution ServiceNow
  • Amélioration continue des processus et des services

  • Analyse coût/bénéfices
 
       

Pourquoi choisir Nexio pour l’ITSM?

Nexio vise l’implantation de solutions simples, pratiques et rentables qui répondent à vos besoins en vous permettant d’atteindre les objectifs suivants:

  • Mettre à niveau vos processus ITSM afin d’offrir une meilleure disponibilité de vos services TI à l’interne
  • Augmenter la fiabilité de l’infrastructure
  • Accroître la productivité de vos services TI
  • Automatiser vos processus
  • Innover dans vos TI
  • Réduire vos coûts d’exploitation des TI
  • Améliorer le service à la clientèle pour vos services TI
  • Accéder à des solutions aux bénéfices tangibles et mesurables

Le saviez-vous?

Faire affaire avec Nexio en tant qu’expert pour l’ITSM, c’est aussi faire le choix du seul Partenaire ServiceNow autorisé au Québec!