ServiceNow

PARTENARIAT NEXIO-SERVICENOW

C’est en 2011 que Nexio a fait le choix de compléter son offre par son expertise avec ServiceNow®, une solution complète de gestion, d’opération, d’automatisation, de développement de services, d'applications et d’infrastructure.
ServiceNow est une solution ITSM flexible qui fonctionne à la fois à partir de processus ITIL existants, mais qui permet aussi de paramétrer et développer ses propres services et processus sur-mesure. Son infrastructure infonuagique est à la fine pointe des centres de données modernes en matière de sécurité, accessibilité et haute disponibilité.

L'offre sur mesure de Nexio

Le grand engagement de Nexio dans la formation et le développement des ressources ServiceNow lui a valu la certification de « Bronze Services Partner ».
Cette distinction donne accès en primeur à de l’information sur les évolutions futures de la solution et à un environnement ServiceNow pour tester de nouvelles fonctionnalités.
Nexio est donc votre meilleur partenaire pour une implantation, une gestion performante de vos processus et une intégration efficace de la solution et des outils ServiceNow dans votre environnement TI.

Conseils et planification Projets Soutien technique
  • Analyse et définition des processus ITIL  
  • Architecture de la solution
  • Surveillance
  • Accompagnement et analyse des besoins (Business Case)
  •  Design et architecture de des processus et des données
  •  Soutien technique
    (centre d'appel 24/7)
  • Identification des profils utilisateurs et de leurs accès
  •  Configuration et paramétrisation
  •  Mise à jour et évolution des processus et services
  •  Plan de réalisation (feuille de route)
  •  Définition des processus
  •  Formation

  •  Intégration avec vos outils

 
  •  Gestion du changement

POURQUOI PASSER À SERVICENOW AVEC NEXIO?

  • Il s’agit d’une solution de gestion et d’automatisation des processus et services ultra-performante et la mieux positionnée sur le marché selon Gartner et IDC.
  • Avec son équipe de ressources certifiées ServiceNow (administrateurs systèmes et spécialistes d’implantation), Nexio possède le plus grand centre d’excellence dans le domaine au Québec.
  • ServiceNow ne nécessite pas d’acquérir des technologies ou de faire de l’intégration complexe dans votre organisation. En effet, les mises à jour sont opérées de façon automatique et ne requièrent l’installation d’aucun équipement spécifique. 
  • Vous sauvez donc d’importants coûts liés à la maintenance, au développement et à l’achat de licences.
  • Nexio vous conseille aussi ServiceNow pour sa rapidité de paramétrisation et sa facilité d’évolution aux besoins changeants de tous types d’organisation. 
  • La solution se distingue aussi par sa facilité d’intégration à vos systèmes de gestion en place.
  • Enfin, avec ServiceNow, votre environnement TI et vos données profitent d’une solution sans risque répondant à une rigueur méthodologique et aux exigences de sécurité les plus pointues.