Services gérés

Grâce aux solutions de maintenance et évolution applicative de Nexio, maximisez la sécurité, la fiabilité et la valeur de vos investissements en TI, pour rester centré sur vos activités principales en toute quiétude.
La maintenance courante du parc informatique (matériel, logiciels, applications) et les projets de refonte et développement doivent en effet faire partie intégrante de votre plan d’affaires car la matière grise de votre organisation est totalement dépendante du bon fonctionnement et de la gestion efficace de vos environnements TI.

Début 2015, Nexio a créé un partenariat avec Bomgar pour offrir un nouveau service de prise en charge sécuritaire à distance pour le support informatique.

L’offre sur mesure de Nexio en maintenance

Prise en charge des applications

Vous manquez de capacité interne pour gérer la planification, le suivi, le développement et les rapports liés à vos applications TI ? La solution de Nexio de prise en charge sur mesure de votre maintenance est faite pour répondre à ces besoins. Les ressources planifient rigoureusement les étapes de maintenance et s’intègrent pleinement à vos processus d’affaires, qu’il s’agisse de prendre en charge un sous-ensemble ou la totalité de vos applications.

Soutien

Il y a des événements qui ne se planifient pas mais, il faut être prêt à faire face aux imprévus (absence d’un membre de votre équipe TI, perte de données, départ d’un employé, etc.). C’est pourquoi Nexio met à votre disposition une équipe complète d’experts (.Net, Java, SitecoreSharepoint, systèmes "legacy" et bien d'autres sur demande) et vous offre une solution de soutien professionnel 24 /7 pour que vous poursuiviez vos activités sans soucis.

Maintenance évolutive et préventive

Les développeurs de Nexio s’assurent de faire évoluer votre infrastructure TI et vos applications pour qu’elles restent les plus rentables pour l’ensemble de votre organisation et pour qu’elles répondent le plus adéquatement aux besoins de chaque utilisateur. Qu’il s’agisse de vous offrir du service-conseil, de développer de nouvelles fonctionnalités ou de faire évoluer des éléments existants, Nexio maintient la performance de votre organisation.

En confiant la maintenance préventive de votre environnement TI à Nexio, vous accédez à du soutien proactif. Les éventuels problèmes sont décelés en amont et peuvent être résolus avant même d’avoir engendré une panne et une dépense non-planifiée

Pourquoi faire appel aux services gérés de Nexio ?

  • Pour libérer vos ressources: Externaliser la maintenance ou les services applicatifs vous permet de recentrer vos énergies  sur vos activités stratégiques principales.
  • Pour avoir accès à plus de 50 experts et sauver des coûts : Grâce à Nexio, il ne vous est pas nécessaire d’embaucher des ressources spécialisées à temps plein. Nous vous donnons accès, sur demande et selon vos besoins (planifiés ou inopinés), à plusieurs ressources qui se distinguent par leur spécialisation (.Net, Java, Sitecore, Sharepoint, et bien d'autres sur demande).
  • Pour bénéficier d’un service performant 24/7 : chez Nexio, plusieurs experts aux compétences variées (architecture, développement front-end et back-end, CMS, intelligence d’affaire, base de données) et sur mesure sont en permanence à votre disposition pour résoudre vos problèmes techniques ou faire évoluer votre parc applicatif, en toute sécurité.
  • Pour profiter d’une gestion personnalisée : Nexio, c’est une équipe de proximité qui vous est dédiée et qui vous connait. C’est l’assurance d’ajustements personnalisés et d’un suivi rapide, même en cas d’imprévus.